Questions fréquemment posées
En proposant des réponses concises et informatives, cette section aide les utilisateurs à trouver des solutions sans avoir besoin de contacter le support client, ce qui leur permet de gagner du temps.
Nous sommes spécialisés dans la création d'applications Web personnalisées, de plateformes de commerce électronique hautes performances, de systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) sur mesure, de systèmes de gestion de cliniques et de systèmes de gestion de l'apprentissage. Toutes nos applications sont des applications Web accessibles depuis n'importe quel appareil. Nous nous concentrons toujours sur des solutions évolutives et sécurisées adaptées au marché égyptien et MENA.
Nous suivons une méthodologie Agile (Scrum/Kanban) pour garantir flexibilité et livraison rapide. Cela implique la découverte et la planification, la conception UX/UI, le développement en sprints, les tests continus, le déploiement, ainsi que la maintenance et le support après le lancement. Vous serez impliqué et consulté à chaque étape.
Oui. Nous proposons des accords de niveau de service (SLA) flexibles pour une assistance continue, des corrections de bogues, des correctifs de sécurité et des améliorations de fonctionnalités. Le maintien de la santé et des performances à long terme de votre application est une priorité après le déploiement.
Le prix d'une solution personnalisée est calculé en fonction de plusieurs facteurs, notamment la portée et la complexité des fonctionnalités requises, la pile technologique choisie et l'estimation des heures de développement nécessaires. Nous fournissons une ventilation détaillée des coûts dans une proposition transparente après notre phase initiale de découverte.
Nous utilisons un plan de paiement par étapes structuré pour garantir une confiance et un engagement mutuels tout au long du cycle de vie du projet :
- 40 % à la passation du contrat : paiement initial pour commencer la phase de découverte, de planification et de conception.
- 50 % à la livraison : paiement dû une fois que l'application est entièrement livrée, testée et prête à être lancée.
- 10 % après la formation : paiement final versé après une formation utilisateur réussie et une courte période de garantie.
Nous conservons la propriété à 100 % des droits de propriété intellectuelle (PI) et de l'intégralité du code source. Nous accordons à nos clients des droits d'utilisation selon un modèle de licence :
- Produits existants : vous recevez une licence à vie ou une licence par abonnement (comme convenu) pour utiliser le produit acheté sous le nom de votre entreprise sous contrat.
- Solutions personnalisées : vous recevez 100 % des droits d'utilisation pour exploiter la solution en interne sous le nom de votre entreprise, mais vous n'avez aucun droit de l'exploiter ailleurs (par exemple, en la vendant à des tiers).
Pour acquérir la pleine propriété intellectuelle (PI) d'une solution personnalisée (c'est-à-dire les droits en marque blanche), le client doit payer des frais de marque blanche distincts, qui sont discutés et décrits en détail dans l'accord de personnalisation.
Nous apprécions grandement la collaboration avec nos clients. Vous serez invité à nos réunions hebdomadaires de revue de sprint et aurez un accès direct à nos outils de gestion de projet (comme Jira ou Trello). Vos retours réguliers sont cruciaux pour tester et piloter le projet afin de garantir que le produit final répond parfaitement aux besoins de votre entreprise.
Nous proposons une stratégie numérique complète comprenant l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing ciblé sur les réseaux sociaux (SMM), les campagnes de paiement par clic (PPC) (Google Ads et plateformes sociales) et la création de contenu de haute qualité en arabe et en anglais.
Nous exploitons nos connaissances locales approfondies en nous concentrant fortement sur Facebook et Instagram, qui dominent le paysage local. Nous donnons la priorité au contenu vidéo à fort impact, garantissons des messages sensibles à la culture et utilisons des mots-clés localisés pour des performances de référencement arabe supérieures.
Absolument. Notre équipe comprend des rédacteurs et des concepteurs expérimentés qui développent des calendriers de contenu, créent des visuels attrayants, gèrent les créations publicitaires et gèrent l'engagement de la communauté sur toutes les principales plateformes afin de renforcer l'autorité de votre marque.
Nous gérons tout ce qui est nécessaire pour une forte présence numérique, y compris la conception graphique, la vidéographie et le montage, l'image de marque complète, la conception de sites Web professionnels, la création de contenu, l'achat de médias ciblés, la configuration de profils d'entreprise et la configuration et la gestion complètes des médias sociaux.
Oui, nous nous adressons à toutes les échelles. Vous pouvez consulter notre ensemble de packages prédéfinis conçus pour différentes tailles et besoins d'entreprises dans notre boutique écosystémique sur la page MazMarketing. De plus, nous sommes toujours ouverts à la création d’un package entièrement personnalisé pour répondre précisément aux exigences et aux objectifs commerciaux uniques.
Absolument. Nous proposons un appel de consultation gratuit pour discuter en profondeur de votre position actuelle sur le marché, de vos objectifs et de votre budget. Notre équipe stratégique vous fournira ensuite des recommandations personnalisées pour vous guider vers le package ou la solution personnalisée offrant le meilleur retour sur investissement.
Pour les mandats marketing, nous offrons de la flexibilité avec deux options de paiement : des paiements mensuels pour une plus grande flexibilité à court terme et des paiements trimestriels qui incluent souvent une légère remise et permettent une exécution de campagne plus fluide et ininterrompue.
Notre portefeuille offre une vue complète, détaillant la durée du projet, le défi client et la solution spécifique que nous avons mise en œuvre. Plus important encore, chaque étude est visuellement riche, comprenant :
- Impact sur l'entreprise : une explication claire de la façon dont la solution a aidé l'entreprise
- Logiciels et visuels Web : captures d'écran de nos sites Web développés et tableaux de bord du système interne.
- Actifs de marque et de marketing : exemples de nos conceptions de médias sociaux, matériel promotionnel (maquettes et photos réelles) et extraits des fichiers finaux des directives de marque.
Oui, notre portefeuille est très diversifié. Nous avons fourni des plateformes de commerce électronique, des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS), des systèmes de gestion de cliniques, des solutions CMS et des implémentations ERP complètes, combinées à de solides campagnes de marketing numérique.
Notre expérience couvre des secteurs clés, notamment le médical, la mode, l'éducation, l'automobile et la formation professionnelle. Géographiquement, nous avons des projets réussis déployés en Égypte, en Arabie Saoudite, en Australie et aux États-Unis. Nous vous encourageons à consulter notre portfolio pour voir des exemples spécifiques et pertinents.
Nous visons à mettre à jour mensuellement nos projets et nos sections de portefeuille avec les derniers projets achevés qui démontrent un succès mesurable, garantissant ainsi aux clients potentiels de toujours voir nos travaux les plus récents et les plus pertinents.
Notre pile backend principale est PHP (Laravel/Symfony) et Node.js (Express). Pour le frontend, nous utilisons des frameworks JavaScript modernes comme Vue.js, React et Next.js, associés à des frameworks CSS axés sur les utilitaires comme Tailwind CSS.
Nous exploitons les principaux fournisseurs de cloud comme AWS et DigitalOcean pour une infrastructure évolutive. Nos déploiements utilisent des pipelines CI/CD modernes avec des outils tels que GitHub Actions/GitLab CI et des conteneurs avec Docker pour garantir des versions rapides, fiables et sécurisées.
Nous utilisons principalement des bases de données relationnelles comme MySQL/PostgreSQL pour les données transactionnelles. La sécurité est primordiale, c'est pourquoi nous mettons en œuvre des mesures robustes, notamment le cryptage des données, l'authentification intégrée de Laravel et le respect des directives OWASP pour protéger toutes les applications.
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Si votre question ne figure pas ici, n'hésitez pas à nous contacter ou à démarrer un chat en direct avec notre équipe. Nous sommes heureux de vous aider !
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